Política de privacidad
Última actualización: 16 de octubre de 2026
1. Responsable del tratamiento
RM INJERTO CAPILAR SOCIEDAD DE RESPONSABILIDAD LIMITADA, NIF B25940453, con domicilio social en Avenida de Andalucía, 102, bajo izquierda, 41702 Dos Hermanas (Sevilla) y centro profesional en Calle Antonia Díaz, 12, 41940 Tomares (Sevilla). Para cuestiones de privacidad: recepcion@rminjertocapilar.com.
2. Datos recogidos en esta web
El formulario puede recoger nombre, teléfono, email opcional, tratamiento de interés, horario y canal preferidos de contacto, procedencia de la solicitud y datos técnicos imprescindibles para proteger el servicio frente a abuso.
No incluyas en el formulario información médica detallada, documentos clínicos ni fotografías. Si fueran necesarios para una valoración posterior, el equipo acordará contigo un canal y facilitará la información correspondiente.
Para conocer la procedencia de una solicitud, se conserva durante la sesión la campaña (parámetros UTM), los identificadores de clic, la ruta de entrada sin parámetros y el dominio de referencia. Esta información se adjunta al correo del contacto; no se incorpora a los eventos de analítica o publicidad.
3. Finalidades, base jurídica y obligatoriedad
| Finalidad | Base jurídica | Datos obligatorios |
|---|---|---|
| Responder la solicitud, orientar el contacto y preparar una valoración. | Medidas precontractuales solicitadas por la persona interesada. | Nombre, teléfono, tratamiento, horario y aceptación de la información de privacidad. |
| Proteger el formulario y prevenir usos abusivos. | Interés legítimo en la seguridad. | Datos técnicos mínimos. |
| Medir el uso de la web y campañas. | Consentimiento de cookies, cuando se otorgue. | No. |
Si no facilitas los datos marcados como obligatorios no podremos tramitar la solicitud. No se adoptan decisiones automatizadas con efectos jurídicos a partir del formulario.
4. Conservación
- Consultas que no generan una relación: hasta 12 meses desde la última comunicación, salvo que solicites antes su supresión o exista una obligación de conservación.
- Datos de seguridad y registros técnicos: durante el periodo imprescindible para investigar incidencias, con un criterio general máximo de 30 días.
- Si posteriormente se inicia una relación asistencial, los datos clínicos se tratarán y conservarán conforme a la normativa sanitaria aplicable y a la información entregada en la clínica.
- Preferencias de cookies: hasta 24 meses o hasta que las modifiques.
5. Destinatarios y encargados
Pueden acceder a tu solicitud los proveedores necesarios para alojamiento y seguridad web, recepción de formularios y correo. Solo con consentimiento de analítica, Google recibe datos de navegación mediante Google Analytics 4; solo con consentimiento de marketing, Meta Platforms recibe datos de navegación y eventos de contacto mediante Meta Pixel. Google Tag Manager gestiona estas etiquetas según la elección del panel. Los datos de contacto y las respuestas del formulario no se envían a Google ni a Meta.
Según la configuración de producción, el formulario puede tramitarse mediante infraestructura de Amazon Web Services o un proveedor de correo transaccional. Estos proveedores actúan bajo contrato y siguiendo instrucciones del responsable.
6. Transferencias internacionales
Algunos proveedores tecnológicos pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. Cuando sea aplicable se utilizarán decisiones de adecuación, el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. o cláusulas contractuales tipo y medidas complementarias.
7. Derechos
Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación o portabilidad, y retirar un consentimiento sin afectar al tratamiento previo, escribiendo a recepcion@rminjertocapilar.com. Podremos solicitar información razonable para verificar tu identidad.
También puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.
8. Menores
El formulario no está dirigido a menores de 18 años. Si una persona menor necesita información deberá intervenir quien ejerza su representación legal.
9. Seguridad y actualizaciones
Se aplican medidas técnicas y organizativas adecuadas al riesgo. Esta política se actualizará si cambian los tratamientos, proveedores o requisitos normativos.